De Afvalstoffendienst ’s Hertogenbosch verzorgt de inzameling en verwerking van huishoudelijk en bedrijfsafval voor de gemeente Den Bosch en omliggende gemeenten. Voor deze organisatie brengt Clappform alle systemen rond inzameling en verwerking samen, van ERP en voertuignavigatie tot weegsystemen en milieustraten. Al die bronnen komen bij elkaar in één data lakehouse, een centrale plek waar alle data wordt opgeslagen en klaargemaakt voor gebruik.
Daaruit ontstaan betrouwbare dashboards, werkprocesapplicaties en API’s waarmee de hele organisatie dagelijks stuurt, van bedrijfsbureau tot milieustraat. Het platform is geen geïsoleerde tool voor één afdeling, maar een gedeelde basis voor de hele keten. Het bedrijfsbureau, de tactische planning, de planning, de milieustraat en KGA (Klein Gevaarlijk Afval) werken allemaal met dezelfde onderliggende data, ieder door een eigen bril, strategisch, tactisch of operationeel.
Een organisatie van deze omvang genereert dagelijks grote hoeveelheden data. Die data ontstaan niet in één systeem, maar verspreid over zes gespecialiseerde bronsystemen die elk hun eigen deel van het proces ondersteunen.
Clear, het ERP-systeem dat de administratieve en financiële basis van de organisatie vormt
Webfleet, met de voertuig- en routegegevens van het inzamelwagenpark
Waste vision, voor de inzameling op routes en bij ondergrondse containers
Samen leggen deze bronnen het volledige proces vast, van gewichten tussen inzameling en verwerking en ledigingen per container en per ronde, via gereden ritten en voertuigbewegingen en gescheiden fracties, tot de bezoeken en verwerkte volumes op de milieustraten en de analyses en route-optimalisaties die daarop volgen.
Jama, voor de inzameling op routes en bij ondergrondse containers
Welvaarts, met de weeggegevens op de wagens
Signalen, met meldingen uit de openbare ruimte en van inwoners
De uitdaging
Zolang deze systemen los van elkaar staan, is er geen totaalbeeld. Sturing op tactisch en operationeel niveau vraagt om cijfers uit meerdere bronnen tegelijk. En die cijfers moeten kloppen, actueel zijn en voor iedereen op dezelfde manier leesbaar. In de praktijk betekent dat schakelen tussen losse systemen voordat er een volledig beeld op tafel ligt, terwijl iedere afdeling met een eigen invalshoek naar hetzelfde proces kijkt.
Onze oplossing
Clappform koppelt alle bronsystemen aan elkaar en brengt de data samen in één centraal lakehouse. Zo ontstaat één betrouwbare en actuele bron voor alles wat er binnen de afvalketen gebeurt, van het moment dat een container wordt geleegd tot de verwerking op de milieustraat.
Dat lakehouse is geen laag boven op een extern platform, maar een volwaardig onderdeel van Clappform zelf. Dezelfde functionaliteit die je van een omgeving als Databricks zou verwachten zit ingebouwd in ons low-code dataplatform, waarin met weinig handmatige code wordt ontwikkeld. Data-ingestie, transformatie, opslag, governance (de afspraken over databeheer en toegang) en modelmatige verwerking horen daarbij. Daardoor hoeft de Afvalstoffendienst geen losse lakehouse-omgeving te beheren of te koppelen en blijft alles binnen één platform, van ruwe brondata tot analyse-klaar dataproduct.
Vanuit dit lakehouse bouwt Clappform gerichte dataproducten, afgestemd op wie ermee werkt en welk vraagstuk er speelt. Die dataproducten vallen grofweg in drie categorieën:
Dashboards voor inzicht en sturing:
Voor het management gaat het om strategische en tactische stuurinformatie over prestaties, trends en voortgang op organisatieniveau. Operationele teams gebruiken dashboards die dichter op het dagelijkse werk zitten, met planning, capaciteit en voortgang per proces.Werkprocesapplicaties voor de uitvoering:
Naast inzicht bouwt Clappform ook applicaties die het werk zelf aansturen, met ERP-achtige functionaliteit waarmee bijvoorbeeld containermanagement wordt uitgevoerd. Daarmee is het platform meer dan een rapportagelaag. Het is een werkomgeving waarin medewerkers hun dagelijkse taken uitvoeren, met onderliggende gegevens die altijd actueel en consistent zijn.API’s voor ontsluiting en koppeling:
Clappform levert de onderliggende data ook via API’s als zelfstandig dataproduct. Een API is een koppeling waarmee systemen onderling data uitwisselen. Zo gebruiken andere systemen en applicaties, ook buiten de Afvalstoffendienst, rechtstreeks dezelfde actuele en betrouwbare cijfers. Niemand hoeft informatie opnieuw in te voeren of over te typen. Dat maakt het lakehouse niet alleen een bron voor inzicht, maar ook een bouwsteen voor verdere systeemintegratie.
Het resultaat
Doordat alle bronsystemen samenkomen in één lakehouse, hoeft niemand binnen de Afvalstoffendienst nog te schakelen tussen losse systemen voor een volledig beeld. Dashboards, werkprocesapplicaties en API’s spreken dezelfde data. Besluiten op elk niveau zijn daarmee gebaseerd op actuele en consistente cijfers, van de dagelijkse planning tot de sturing door het management, en andere systemen hergebruiken diezelfde bron zonder dubbel werk. Het resultaat is een organisatie die met meer overzicht en meer grip stuurt op inzameling, verwerking en dienstverlening, vanuit één platform voor sturing, uitvoering en koppeling.
Start vandaag
Hoe wij gemeenten helpen met hun datavraagstukken
Binnen een gemeente spelen uiteenlopende thema’s: van wonen en leefbaarheid tot duurzaamheid, veiligheid en het sociaal domein. Deze domeinen raken direct aan gebiedsontwikkeling en vragen om actuele, betrouwbare data.
Of het nu gaat om het verdelen van middelen, het prioriteren van beleidsinterventies of het monitoren van wijkontwikkelingen realtime inzichten helpen gemeenten om scherp te sturen, onderbouwde keuzes te maken en flexibel in te spelen op verandering.
Clappform biedt gemeenten een platform dat complexe data vertaalt naar overzichtelijke, actiegerichte inzichten. Door directe koppelingen met databronnen en thematische dashboards sluit de informatie naadloos aan op beleidsvragen.
Client case
Succesverhalen
